역할

• 고객과 상담을 할 수 있어야합니다.

관리하는 상태

• 문의 정보 ⇒ currentInquiry
  • redux 에서 불러옵니다.
• 고객 정보 ⇒ customer
  • redux 에서 불러옵니다.
• 상담의 상태 ⇒ status
• 고객과의 대화 목록 ⇒ talks

책임

• currentInquiry 를 이용해서 고객(customer)과 대화내용(talks)을 불러올 수 있어야합니다.
• 상담의 상태(status) 를 변화시킬 수 있어야합니다.
• 채팅이 가능해야 합니다.

API 요청

1. Inquiry 의 대화내용 가져오기
   • GET api/inquiries/:id/chats
2. Inquiry 의 상태 변경하기(업데이트)
   • PUT api/inquires/:id
     • with body

웹소켓

• 웹소켓 서버에서 inquiries/:inquiry-id라는 이벤트를 구독합니다.

1. 메세지 보내기
2. 메세지를 실시간으로 받기
3. 상담의 상태를 확인해서 실시간으로 화면 변경해주기